LIVRAISON ET RETOURS

LIVRAISON:

L'agence de transport sera privée (ASM, Nacex, Seur, Mrw, etc.), ce qui garantit que nos envois parviendront toujours aux clients avec le maximum de garanties en matière de transport.

Les frais de port s'élèvent à 2,99€ sur l'ensemble du territoire national espagnol, où ils sont gratuits pour les commandes supérieures à 99€, à l'exception des îles Baléares, où les frais de port sont de 9,95€. Sauf les îles Canaries, Ceuta et Melilla. En France, Allemagne et Belgique, les frais de port sont de 4,99€ et seront gratuits pour les commandes supérieures à 99€.

Les frais d'expédition dans le reste de l'Europe seront ajustés en fonction de la destination.

Dès confirmation du paiement, votre commande sera traitée et expédiée dans les 48 heures (Espagne et France métropolitaine) et 72 heures (Baléares), selon la disponibilité

Tous nos envois comprennent une assurance tous risques contre la perte, la casse ou les anomalies pouvant affecter le colis pendant le transport. Il est très important, lorsque vous recevez la commande, de vérifier que le colis n'est pas cassé, taché ou ouvert, auquel cas vous ne devez pas l'accepter. Dans ce cas, veuillez indiquer la raison sur le bon de livraison fourni par le coursier et nous contacter pour nous en informer et effectuer un nouvel envoi.

Pausant Shop Online, S.L. ne propose que des produits de qualité, ORIGINAUX et garantis par des entreprises commerciales de premier ordre. La réception des produits envoyés et la manipulation de ceux-ci pour préparer les expéditions se fait selon une procédure de qualité stricte.

RETOURS

* Nous recommandons à nos clients de consulter le tableau des tailles auprès de nos conseillers avant de procéder à l'achat.

Droit de rétractation :

Vous disposez d'un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de la commande à domicile pour demander un remboursement. Le montant total de l'achat sera remboursé, c'est-à-dire le prix du produit à condition que le client paie les frais de transport. POUR DES RAISONS D'HYGIÈNE, NOUS N'ACCEPTONS PAS LE RETOUR DES ARTICLES DE BIJOUTERIE FANTAISIE.

Si vous devez effectuer le retour par vous-même, vous devez impérativement noter : nom, prénom et numéro de commande en suivant les conditions de retour. Dans le cas contraire, nous ne serons pas en mesure d'identifier le client et la commande sera annulée sans possibilité de remboursement. Il sera envoyé à l'adresse suivante : Pausant Shop Online SL Pol Ind Torrehierro, Calle Ingeniero Goicoechea 334, 45600 TALAVERA DE LA REINA (TOLEDO)

Aucun échange de taille ou d'échange pour un autre vêtement ne sera effectué, dans ce cas le client doit demander un remboursement et effectuer un nouvel achat.

Les frais de transport de retour seront déduits si le client choisit les options suivantes :

● Livraison du colis à un point de retrait pour un montant de 2,99€ Espagne et 3,99€ France qui sera déduit du paiement à effectuer ultérieurement.

Pour les autres pays, veuillez nous contacter (formulaire de contact).

Si le retour est de nature volumineuse, le coût du retour doit être consulté.

IMPORTANT : le produit doit être retourné dans un parfait état de non-utilisation et dans son emballage d'origine, sinon la commande ne sera pas remboursée. Le remboursement sera effectué lorsque la commande arrivera dans les locaux de l'entreprise et sera vérifiée par le contrôle de qualité.

L'exercice de ce dernier n'est soumis à aucune formalité et le consommateur peut simplement exiger le renvoi du produit en parfait état et avec son emballage d'origine sans limiter l'utilisation du produit (pour autant qu'elle ne dépasse pas la simple vérification du bon état et du fonctionnement de celui-ci) à l'impossibilité pour le consommateur de le renvoyer dans l'exercice de son droit de rétractation. Avant de retourner la marchandise, le client doit contacter notre service de client ou par téléphone au +34 665 609 415 ou au +34 651 807 180, où nous lui indiquerons comment procéder pour le retour. Aucun retour qui n'a pas été communiqué au préalable ne sera effectué.

Pour que le retour soit accepté, le produit et son emballage doivent être en parfait état et conserver tous ses accessoires et sa documentation d'origine. Le consommateur doit savoir que si le produit n'est pas retourné dans son emballage d'origine dans le délai de rétractation, il fera l'objet d'une dépréciation qui sera communiquée au consommateur au moment du retour.

Produit original défectueux :

Le retour est garanti. Une fois que nous aurons reçu le produit défectueux, nous procéderons à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à l'annulation de la commande, ce qui sera gratuit pour le consommateur et l'utilisateur. Le vendeur est responsable de tout défaut de conformité qui apparaît dans les deux ans suivant la livraison. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois après en avoir pris connaissance.

Produit qui, par erreur, ne correspond pas au produit commandé :

Pausant Shop Online, S.L. prendra en charge les frais d'enlèvement du mauvais produit et de livraison de la commande passée.